跨境男孩 | 如何用产品思维分析SEO?

眼中脚下路,心中要有宏图。

大家好,我是Riven@跨境男孩。

我们在做互联网产品研发、运营时,或多或少运用到一些工具、模型、思维等多维度表达方式来阐述产品的体系或规范标准。

而SEO同样具备这类模型化思维。要想运用好产品经理的思维来操作SEO规范,最重要的是大脑中构建出清晰的SEO框架性思维。当然这种框架性的思维不一定局限在大型网站优化,哪怕是一个简单的B2B或B2C独立站去优化站内SEO,一旦运用的好,那么你的SEO优化将会事半功倍。

有做过产品这块的都知道,产品经理的核心是让正确的事情相继发生,而不是单纯的某一项技能。

对于让正确的事情相继发生,我们可以简单的理解就是第一性原理、结构化思维和连贯性思维,去做一件事情并做好。

而不是单一的去追求某一个指标,比如很多时候SEO人都会往排名看齐,似乎忘了点击率、流量指标、转化率等核心;比如仅追求页面关键词频率TF,却忘记了内容可读性和逆向文件频率IDF等。

跨境男孩 | 如何用产品思维分析SEO?

思维决定着出路,SEO也是如此。

近几年本人一直从事跨境电商行业,做过卖家及产品经理,现在担任某建站SaaS的SEO产品经理。

今天给大家分享下如何用产品经理思维分析SEO。

1 关于产品经理&产品思维

1.1 首先,什么是产品经理?

产品经理其实是:发现问题,分析问题,解决问题的人。

1.2 产品思维是什么?

产品思维是一种解决问题并将解决问题的方案产品化的综合思维。它通过用户思维、数据思维等去发现问题。通过本质思维(第一性原理)去分析问题,通过效率思维去解决问题,通过标准化方法将解决问题的方案产品化。

比如产品基本思维:解决谁的问题?什么情况下有问题?问题的本质又是什么?

这其实就是对应的需要前置明确的用户、场景、需求。

我们在做互联网产品功能设计前,都会进行”3+1问”思考。

  • 需求从哪里来,目标客户是谁?
  • 他们的痛是什么?场景是什么?
  • 如果不做会有什么后果?这个需求紧迫吗?
  • 解决之后在数据上会有什么表现&价值?

     

还会有一些产品经常使用的思维模型,感兴趣的可拓展了解:MECE法则、PMF、KANO模型、用户体验要素、5W2H、SMART原则、AARRR模型、第一性原理、OKR、RFM模型等

2 关于SEO

其实我们作为SEO运营/站长,是解决网站自然流量问题,也需要具备产品思维。

否则仅做SEO单一优化角度,来构建网站的结构、TDKU、内容更新等,到最后的结果只有一种,那就是每天更新了内容去刊登、更新TDKU、外链,然后第二天依旧如此。往往这类单一操作,不一定对自身的SEO优化水平有提升,反倒会把自己的SEO变得有局限性。

所以需要我们日常SEO优化前,要先思考以上4个基础问题。

甚至我们可以把工作当中的任何一个输出成果当做产品,用产品思维来完成这个成果。所以”人人都是产品经理”。

言归正传,SEO是连接用户、搜索、网站的产品。
所以我们SEO面向的核心客户应该是:用户、搜索引擎。

2.1 接下来我们站在用户角度思考:

用户的核心诉求是:找到满意信息&商品(可能是搜索本地服务、资料/信息、2C电商购物、B2B等)。

所关注的是寻找信息或购物的整体体验,会有站内和站外体验。

这里我主要分析站外搜索寻找信息&商品的场景。

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2.1.1 核心诉求是什么?

以2C独立站为例,分别对应3个场景和诉求:

采购前– 关注信息、心智传达

采购中– 关注筛选、匹配商家/独立站

采购后– 关注重访、复购

用户行为路径一般有4个阶段,分别对应:认知、决策、购买、重访。

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在每个阶段搜索词的类型(也就是搜索意图)又不太一样。

2.1.2 SEO : 基于用户导向

基于用户导向,商家需要思考用户的每类搜索意图的流量,该在哪些渠道、页面、内容等进行承接最好,进行SEO优化。

1)在采购前,一般为信息型搜索

比如用户搜索:送给女朋友的生日礼物推荐?海蓝宝石是什么?海蓝宝石有什么含义?海蓝宝石是幸运石吗?佩戴海蓝宝石有什么好处?如何辨别海蓝宝石的真假?

— 对于信息型搜索,商家可以考虑在社交媒体(如Facebook Group、INS等)、论坛(Quara、Reddict等)发布Post、hashtag进行种草等;也可以考虑在Web2.0上发布外链、站内PLP页面、Blog页撰写FAQ、How-to等内容和结构化数据。

2)决策后要购买时,一般会事务型搜索

当用户认为海蓝宝石有意义或价值时,决策后要购买时,就会在Google等搜索引擎上,进行事务型搜索,进行筛选跨境电商购物平台、商家或独立站等,进行匹配商品。

比如搜索:女士宝石项链在哪买合适?女士宝石项链品牌有哪些?女士宝石项链推荐、女士宝石项链等

— 同样事务型搜索,承载的载体可以是榜单、评测、Youtube视频、PLP商品集、PDP页等,可以考虑将转化型关键词作为Backlink或Internal Links锚文本,指向PLP或者PDP。

3)在采购后,若需复购,一般会导航型搜索

当用户购买了Tiffany女士宝石项链后,购物体验满意,若需要复购时搜索品牌相关关键词,或通过URL、email、Google收藏夹直接访问等:

比如搜索:Tiffany、Tiffany女士宝石项链、Tiffany宝石项链等、或者输入网址或者收藏夹:https://www.tiffany.com/  作为Direct 流量

–对于导航型搜索,承接的载体可以是PDP、PLP、Sitelinks、EDM、收藏夹等

2.2 接下来我们站在搜索引擎角度思考:

搜索引擎需求的用户是谁?– 用户、网站(提供内容的创作者、商家、电商平台等)

2.2.1 核心诉求是什么?

1)为用户提供更好的搜索体验

核心关注点为:

  • 内容广度:信息全面性
  • 内容深度:E-A-T(专业知识(Expertise)、权威性(Authoritativeness)、可信赖性(Trustworthiness))、内容新颖性、独特性等
  • 时间维度:信息时效性
  • 位置:本地搜索(geo)等

对于我们商家可以实施Content SEO时,在于提供优质的内容和关键词布局策略等,需要包含上面的Google关注的点。

2)搜索引擎蜘蛛体验

核心关注的是对蜘蛛友好,具备良好的可抓取性、网站结构等,使抓取预算高效使用等

对于我们商家要提供GoogleBot的体验,我们需要了解搜索引擎工作原理,基于原理步骤拆分场景,这里简要说下,详细见往期文章:

  • 抓取:Bot发现并抓取网站网页
  • 预处理&收录:搜索引擎对网页初步筛选,并保存至数据库
  • 排名:用户搜索某关键词时,在SERP出现

2.2.2 SEO : 基于搜索引擎导向

基于搜索引擎导向思考,我们可以梳理出对于商家可以实施Basic、Content、Advanced、Technical等SEO的地方。

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如果把SEO所含的内容理解为一个面,那么又可以基于搜索引擎工作原理和场景,再将SEO范围拆分成 4+1条线:抓取线、收录(索引Index)线、展现+排名线、点击线、转化线。

1)抓取线

影响Google抓取的因素或优化点: robot.txt、sitemap(xml、html版)、爬虫性能优化等

相关指标:蜘蛛访问频次、网站日志分析抓取量、页面加载速度等

2)收录(索引Index)线

影响Google收录的因素或优化点:网站页面结构、站点PGC/UGC内容(URL规范、网页内容质量、站点更新频率、关键词库完善等)、硬/软404页面、Canonical等

相关指标:收录网址数、网址收录率等(可以在GSC或者SERP使用site高级搜索命令查看)

3)展现+排名线

影响网址在SERP展现和排名的因素或优化点:Internal、OBL、Backlinks、PA、DA、H标签规范、Open Graph、网页性能优化等上百个因素

相关指标:曝光量、网址在关键词下搜索排名(初始排名、提升排名、首页排名)等

4)点击线

影响用户在SERP点击的因素或优化点:结构化数据、TDKU优化、第三方背书(如fb/youtube等 profile、Trustpilot)

相关指标:GSC中点击次数及CTR、网页流量指标(整体数据分析)、用户新老访客分析(来源分析)、用户访问页面指标(受欢迎页面)、用户网页鼠标点击图(用户行为)等

5)转化线

影响站内的因素或优化点:landing page质量、价格、橱窗图、物流等

相关指标:受转化页面分析(如跳出率/页面浏览时长/连带率/弃单分析等)、网页整体活跃度分析等

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