来自chronos的调研图发现,与 2019 年相比,2020 年黑色星期五的收入增加了 19.5%。此外,与 2019 年相比,网络星期一的收入增加了 约13%。这意味着后疫情时代,电商仍在蓬勃发展。2021年的Q4将又是一次战火燃起,广告费肯定是要噌噌噌的上涨。我们不一定拼得过资本,但是我们起码要自己和自己比进步啊。
( 完整图星球见)
1. 所以我们要做好战斗前准备,先复盘。分析一下往年的情况,从热销SKU的整理,到去年主推款是否完成预期销售等等等等……这样可以在准备好库存、以及确认新一期的主推方向垫下基础。这个不仅是独立站的卖家,平台也是。尤其是公司既有平台和独立站的,更加要明确好库存,不然到时候会吵架。影响公司内部和谐~
订货数量 =(平均日销售额 x 提前爆天数)+ 安全库存
2.网站速度如何,能否容纳激增的人数。可以和去年对比。
3.提前准备好网站的装修布局的改变。准点换好装修活动造型出来迎接客户。
4.广告预算计划,Q4一般花的钱都会比较多,很多时候有种钱花出去了,销售额貌似好看了点,但是ROI却丑了。这个其实很正常,所以就会有第五点的出现。
5.用好复购和免费流量。做好私域流量的引导,这个不仅仅是whatsapp 哦,之后会有详细的分享。
a.吸引注意力
b.鼓励参与
c.收集联系信息
d.将潜在客户转化为客户
e. 多次强调活动
f. 多次让其回想
g. 激励分享和推广
6.物流顺畅,如果你在这种大促关头,能有好的物流体验,这个对于客户来说绝对是会加分和印象深刻的。
7.客服的回复。可以预计之后的客服量会增大,这个无论是值班还是增加人手,也要提前考虑,独立站很注重用户的体验。
写完发现后面开始点数的逻辑顺序有点无序,大家可以按逻辑和事件优先性去一 一 安排。现在更新这篇或许有点迟了,不过大家可以自己检查一下是否都有做好。
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