数字营销与数字营销生态构成

眼中脚下路，心中要有宏图。

做跨境电商有一段时间了，抽时间整理些跨境知识，希望本系列文章能够帮助大家更好的掌握海外数字营销生态与Google Ads解决方案相关知识，阅读完本系列文章后，能够对企业出海以及全球化布局有新的认识。

先说下数字营销和海内外数字营销生态的构成的基础知识。

那什么是“数字营销”呢？在了解数字营销之前，我们需要先知道“什么是营销”？

营销环节中，有两个重要的角色，分别是消费者和卖家。

这两个角色在我们生活中无处不在。

我们都是消费者中的一员，作为消费者，我们考虑的是买什么、花多少钱购买、可以在哪里购买、以及在哪里获得商品信息；

而卖家考虑的则是通过营销策略，来满足消费者的需求。他们考虑的是卖什么、卖多少钱合适、在哪儿卖、产品信息如何推广；

我们可以看到，无论是消费者购买产品，还是卖家销售产品，他们都会考虑产品、价格、地点、推广。这就是我们常说的4P策略。

「 营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销推广策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。」

现在，谈到什么是营销，其实已经有了答案了。营销就是在适当的时间，适当的地方以适当的价格，通过适当的信息沟通和推广手段，向适当的消费者提供产品和服务。

市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，是创造和满足顾客需求的艺术。

接下来，展开聊下4P策略。4P策略是指，Product产品策略、Price价格、Place地点、Promotion促销推广策略。卖家会在发展进程中，灵活制定4P策略，来应对不同的目标市场和消费者，从而实现营销目标。

我们说下几乎人手一件的优衣库，是如何面向国内消费者制定4P策略的。

首先在产品端，优衣库提供多种款式，和具备季节性功能的服装，这能够满足不同类型消费者的需要；

在价格层面来看，讲求性价比是优衣库的特点，优衣库面向的是中端消费族群，定价主要在199-499元之间；

在线上销售渠道的选择上，优衣库主要在各大电商和社交平台，以及国内独有的微信小程序上售卖，这些也是国内消费者常用的购物渠道；

从推广的渠道来看，优衣库主要借助社交媒体营销，以及广告引流的方式，与消费者进行沟通。

看完优衣库在国内电商平台关于4P策略的应用，我们再看看国外电商Shapermint是如何灵活组合4P策略的，大家可能没有听过这个牌子。Shapermint是一家售卖瘦身衣、睡衣、泳装、底裤和连体衣的电商，从模特宣传图来看，我们不难看出他们的消费者，定位是女性群体。卖家针对不同身形的女性，提供符合她们身材的产品，另外，Shapermint定价主要在30-50美金，面向中高端消费族群，销售渠道的选择上，Shapermint主要在独立站进行销售，这也是国外电商与国内电商在售卖渠道选择上的主要差别。

可能有人想问什么是独立站？

简单来说就是国外公司官网，关于独立站，我在后面文章说下。

Shapermint关于推广和广告引流，Shapermint在国外的推广方式主要是社交媒体营销，比如Facebook Ads、Instagram Ads，广告引流主要是通过Google Ads、Youtobe Ads以及SEO搜索引擎优化。

关于SEO搜索引擎优化，我也会在后面文章重点说下。

看完优衣库和Shapermint这两个案例，我们可以简单归纳一下营销策略的概念。营销策略就是将对的产品用对的价格，在对的时间投放在对的地点。作为商家，在制定4P策略时，也需要留心竞争对手的营销策略。

如果你是商家，你会如何在不同环境下运用4P策略实现营销目标呢？

现在我们来看下什么是数字营销？

数字营销是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动。

相比于传统营销，它可以以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。数字营销包含了很多互联网营销中的技术与实践。

数字营销的范围要更加广泛，还包括了很多其它不需要互联网的沟通渠道，比如非网络渠道，诸如:电视、广播、短信等、或网络渠道，诸如:社区媒体、电子广告、横幅广告等。

我们将通过对比国内外常见的数字营销生态内用户行为的差异，能更好的理解数字营销生态是由什么构成的。

首先，先看下国内一个常见的数字营销生态内用户行为是怎样的。

上图中的用户行为，应该是很熟悉的，相信大部分人的日常都和这个差不多。上图中的大众点评、QQ音乐、淘宝等这些都是数字营销生态的构成。

那么国内的数字营销生态主要有哪些类别呢？

针对不同的媒体属性，我们其实可以简单的进行分类。例如电商类、视频类、短视频类、社区类、社交类、搜索类、音乐类等。

接下来，我们做一个小小的思考，国内比较受欢迎的音乐、视频、社区、社交、搜索类等应用，对应到美国的数字营销生态中，是哪些应用呢？美国用户的行为又是怎样的呢？

仔细观察上图，美国数字营销生态内的用户行为相信很容易就找到上面两个问题的答案了。

美国用户在上班的路上可能使用Youtube听音乐、看视频，休息的时候用Facebook、Instagram或WhatsApp与朋友、家人联系，以及查看朋友新动态，通过Google展示联盟，例如Youtobe或是互联网上的其他新闻网络，例如BBC、CNN了解新闻，这里要特别强调的是国外用户使用Gmail的频率非常高，因为他们不仅会使用Gmail处理工作，也会通过Gmail与朋友联系。

综合国内与国外常见数字营销生态内的用户行为，我们可以将数字营销生态的组成，分为以下六大类：

●网站/ APP

●搜索引擎(例如，百度、Google、Bing…)

●社交媒体(例如，微博、Facebook、 Twiter..)

●电子邮件(例如，QQ邮箱、Gmail…)

●内容网站(例如，小红书、BiliBili、 YouTube…)

●电商平台(例如，淘宝、Amazon…)

从搜索引擎来看，国内我们习惯用百度进行搜索，而国外用户一般使用的搜索引擎是Google、必应、雅虎等。

特别说明下，国内外用户使用搜索引擎的习惯差异，国内用户在购物之前，很少使用搜索引擎去搜索相关信息，而国外用户却习惯在购物之前，使用Google做详细的购买功课，他们会用Google去搜索、比较、查看产品相关测评，来获取更多产品信息，因而谷歌搜索引擎的使用频率也更高；

说道社交媒体，国内大家比较熟悉的是微博，国外用户常用的则是Facebook、Twitter等，在电子邮件中差异化比较大的是，约九成外国人都会使用Gmail来进行工作和生活的沟通，而国内则不会；

关于内容网站，国内主要是小红书、B站，美国则是以Youyobe平台为首；

最后，关于电商平台，国内主要是淘宝、京东，

国外对应的是亚马逊、Ebay；

关于数字营销与数字营销生态的构成就先分享到这里。

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