如何降低退订率?

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还记得我的公众号第一次掉粉,掉了一个。玻璃心碎一地。但是转过头想,还是我做公众号经验太浅了,哪个公众号敢说自己一个取关都没有呢?就算手抖,后台数据也给你记一下取关用户数1人。 我做网站运营的时候,不是也遇到客户退订。只要是正增长,增长率是在提升的,何足畏惧呢?哈哈,现在我还是很在乎,每次打开后台看到粉丝增长数多多的时候还是美滋滋。当然,正常的用户退订在标准误差值内,我们确实不需要占用太多的时间去纠结了。可是,我们也要做好我们的防线,降低我们的退订率。毕竟我们的每一个新增用户,都是我们花费了金钱和时间才获取回来的,来之不易。再者,如果退订率增长异常,我们也绝不能坐以待毙。

 

什么是退订&退订的危害?

 

简单来说就是,我们费尽九牛二虎之力(如何辛苦看如何扩大你的EDM邮件营销客户名单?),没想到他收到我的邮件,居然给我退订了,不希望再收到我邮件了。你说这是什么暴击!!

 

有的小伙伴会说,就算他退订,我也可以继续给他发邮件。这里我就要给大家科普一下,你这样硬发,是对SPFDKIM的评分有伤害的哦。这样做的后果就是你不仅连累自己,你或许会累街坊,让和你用同款EDM工具的用户发的邮件容易进垃圾箱。你的IP,网域声誉都受到了不同程度的伤害。

 

如何降低退订率?

                (查看发件人IP)

 


所以现在很多EDM发送工具想偷懒一下,都会有多一个取消订阅的页面镶在模板, 目的就是它们也希望各位卖家大哥你们别乱发。而可以自动上传list的EDM工具,他们则会通过ESP白名单备案、发送频率的控制等等去实现。但是如果你长期硬发,你用什么神仙工具都没用哦!

所以到了我们今天的重点,我们要如何降低我们的退订率?

  1. 不要乱买邮箱了

    来历不明的邮箱,你会获得极差的体验。不仅是邮件退订,成效转化也是差强人意的。这个是我个人亲身经历,血泪不多说。所以也不用问我有没有推荐哪里买了,没了没了。

  2. 给用户多一个选择

    给用户做一个退订的选项吧。只要巧妙。其实这个不仅不会造成退订,还可以是挽回用户的策略。这个我在分享课提过的,希望大家能仔细阅读。我都是很通俗易懂地给大家分享。这样做同时也对你上述的评分要好。可谓一箭双雕。

   3.标题要吸引

   47% 的电子邮件收件人仅根据标题打开E-mail,69% 的收件人仅根据邮件标题就将邮件标记为垃圾邮件。具有高打开率的邮件,系统又怎么会觉得他是一个垃圾邮件呢?那如何做一个高打开率的邮件?当然是要有一个高打开率的标题啦!关于邮件的标题,我们就要充分利用人性心理学去制作,大家可以看看我之前的小短文(妈妈再也不用担心我不会做邮件营销(上))

如何降低退订率?

4.做好邮件内容

打开你的邮件如果发现你是金玉其外败絮其中的,分分钟用户就会怒标你为垃圾邮件。所以切忌不要每一封都是我要卖你东西卖你东西,而且还频繁骚扰,这样你绝对会被拉黑的。大家不妨可以从以下角度组合一下你的邮件营销内容:

  1. 做小调查,或者希望用户给建议

  2. 打折,实在的优惠

  3. 新品上市

  4. 品牌故事内容展现

  5. 期望客户UGC内容

  6. 节日祝福问候

5.鼓励用户互动

 

用户点击你的内容,或者是停留时间长点。保证长期优良发信,提高邮箱服务商的评分,这个也是其中的一个做法。

6.优化你的排版

这里不仅是内容上了,还包括你的图片的大小,加载速度,链接数量。归根到底这个就是一个落地页。你需要做的事情就是把落地页优化的那一套也要用在这里。

今天的内容就到这里,最近在搞 一个新站,所以可能回复会很慢,或者不回也是很有可能。因为作为一个打工人我还要用下班后的时间去做做副业,望大家见谅。

如何降低退订率?

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